megjegyzés
Általában megérkezett a bevásárlóközpontba egy másik helyre, de egy vörös kárpitozású székkel találkozott. Mivel színe ideális volt a konyhámhoz, úgy döntöttem, hogy megveszem. Az ablakból csak egy példány volt, már nagyon kopott. Kategorikusan megtagadtam a kedvezmények megadását a használt termékekre, utalva arra, hogy „üzlet és cég” volt. Megrendeltem és fizettem a szék kézbesítését, és a helyszínen vásároltam egy poufot a szék alatt, az ablaktól és kedvezmény nélkül is, de legalább nem repedték meg.
Időben hozták a székt, 20 réteg filmbe csomagolva. A sofőr azt mondta, hogy úgy döntöttek, hogy összegyűjtik nekünk. Aláírtam a nyilatkozatot, hogy nincs panaszom a csomagolással kapcsolatban. Amikor eltávolítottam a filmet, felfedeztem az ilyen magas színvonalú csomagolás okát.Az egyik lábat teljes hosszában megdörzsöltem csiszolópapírral, és a szék alján 2 rongyos lyuk volt. Nem láthatók ott, de egy ilyen hozzáállás ténye. Felhívtam a regenerációs osztályt. Megérkezett egy alkalmazott, és lefényképezett, készített egy aktát, megígérte, hogy egy héten belül helyettesíti. Két hét elteltével visszahívtam, és válaszoltak állításaimra, hogy mivel aláírtam a nyilatkozatokat, akkor a követeléseket nem fogadják el.
ellenérvek
undorító hozzáállás az ügyfelekkel szemben
