commentaar
Verworven op 27 december 2017 in de loodgietersupermarkt "Water", een gietijzeren badkuip van het bedrijf "Roca", naam Roca Continental 170 * 70 (met poten).
In deze hypermarkt voor sanitair kocht Vodyanaya een badmixer met een barrière in de set.
Bij het kopen van een bad, verzekerde de verkoopassistent me dat het bad een zeer goede coating heeft, de fabrikant geeft een garantie voor het bedekken van het bad gedurende 10 jaar.
Met de badkuip kreeg ik geen aanvullende documenten, de garantie stond op de cheque, er was zelfs geen zorgen over de betrouwbaarheid van de geëmailleerde coating van de badkuip.
Het bad werd eind januari geïnstalleerd, na gebruik (2 maanden), merkte ik dat er in de afvoerzone schaafwonden waren alsof door een handzaag barsten op de bodem van het bad verschenen.
Met een vraag over hun oorsprong en de beslissing om de dekking onder de garantie te herstellen, nam ik contact op met Vodianaya en werd mij gevraagd een klacht bij Roca te schrijven.
Wat ik van Roca heb ontvangen, is een heel vreemd antwoord:
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met ons bedrijf.
Op basis van het verzonden fotomateriaal werd geconcludeerd dat het product mechanisch is beschadigd. In dit geval is dit helaas geen garantiegeval. Dit defect zijn sporen van de doucheslang. Om dit soort sporen te voorkomen, raden we aan een verchroomde doucheslang aan te schaffen.
Met vriendelijke groet, Roca Service.
Als gevolg daarvan betaalde ik 2 keer meer dan de kosten van een huisgemaakt gietijzeren badkuip en waarin email tientallen jaren meegaat!
Ik schrijf een review zodat mensen de waarheid kennen en weten dat het spreekwoord in onze tijd niet werkt (Avaricious betaalt twee keer)!
