Komentaras
Rugpjūčio mėnesį jis įsigijo kriauklę iš dirbtinio akmens „Dr GANS“, kurią gamino „Florentin“.
Aš neabejojau stiprybe, tačiau, tik tuo atveju, apsaugodavau jį nuo kritimo į indus, stalo įrankius ir pan. Man patiko geras gilus skalbimas. Lapkritio kieme ir tavyje, ryte aš tai atradau!
Kriauklė paprasčiausiai sprogo gavusi pralaidą, pro kurį, kaip suprantama, vanduo patenka.
Laukiamą atsakymą į pretenzijas gamintojas gavo iš skundų skyriaus vadovo (turiu pasakyti labai neprofesionaliai!):
Dėl jūsų atvejo konsultavausi su vyriausiuoju technologu, o išvada liko ta pati.
Mūsų įmonėje atlikti sistemingi testai rodo, kad šiuo atveju reikėjo per daug fizinio krūvio (smūgis ir (arba) sunkaus kieto daikto kritimas į produkto taurę). Būtent tokiomis apkrovomis susidaro įtrūkimai su daugialypiais spinduliais, kurių viršūnės nurodo smūgio vietą ar jėgos taikymo vietą.
Didelis fizinis krūvis (krentantys sunkūs kieti daiktai ir (arba) smūgiai) nepriklauso nuo gamybos defektų ir už tai atsako vartotojui. Gamybos defektų požymių šiuo atveju nėra.
Dėl pažeistų eksploatavimo taisyklių (gaminio techninių duomenų lapo 5 skyriaus 5 punktas).
Taigi, mieli klientai, rinkdamiesi santechniką, būkite atsargesni nei aš.
Žinoma, pakeisiu kriauklę, bet jei bent vieną asmenį išgelbėsiu nuo Florencijos produktų pirkimo, tai jau yra gerai.
P.S. atšaukimas nėra pritaikytas, pasipiktinimas yra paprastas.
