Komentaras
Sutartis „Prikhodko A.S. Užsisakėme virtuvę ir laukėme jos, norėjome greičiau įlįsti į savo naująjį butą. Skyriaus skyriaus vadovė Jekaterina niekada neatskambino į praleistus skambučius ir, užsakydama virtuvę, paprastai nustojo susisiekti.
Matuoklis atėjo, visi diskutavo. Tada pasidarė įdomiau, jie pasirinko pristatymo dieną, jie atnešė mums, bet staiga suprato, kad stalviršis netelpa krovinių lifte. Marina aptarnavimo centras man paskambino ir pasakė, kad jie išspręs šią problemą tokiu būdu: mes susitarsime su krautuvais ir skynėjais ir jie pakels juos į laiptinę!
Aš patikslinau ten pat, galbūt verta sukurti jungtį kitoje vietoje ir padaryti tą ilgąją dalį trumpesnę, o kitą prailginti ir tada viskas tilps lifte, kurio man buvo liepta nedaryti, mes to nepakelsime! Na, aš kitą dieną vėl atvykau į aikštę, kelias į ją trunka 1,5 valandos. Jie atsineša stalviršį ir sako: mes to nepakelsime, būsime atleisti, neturime teisės daryti saugos!
Paskambiname į tarnybą, o jis yra prie išėjimo, dar viena mergina atsakė ir sakė, kad mes vėl imamės stalviršio ir pamatėme, kas čia yra, jūs negalėtumėte to padaryti iš karto ???? Tada aš pareikalavau, kad mes viską padarytume per vieną dieną, atsineštų stalviršius ir surinktų virtuvę (ten buvo tik stalviršis ir įvairus paviršius).
Tada dar juokingiau, mes vėl laukiame, jie skambina ir sako, kad viskas paruošta, bet per dieną jie nieko nepadarys už mus. Na, mes sutarėme pristatyti stalviršius 17-20: 00 ir surinkti kitą dieną 9:00. Mes važiuojame ten 5 valandą ryto laukdami mūsų neįkainojamo stalviršio, jie paskambina mums ir sako: mes ką tik išvykome iš Maskvos, mes nežinome, kada būsime su jumis, mb 22–23: 00, gerai, turime sėdėti ten ir laukti, kada jie garbė ateiti.
Aš paskambinau karšta linija, Viktorija atsakė 19.05.01 sakė, kad dabar paaiškins, aš maždaug 5 minutes pakabinau prie telefono, tada tiesiog išmečiau, paskambinau viskam atgal, darbo diena baigėsi !!
Labiausiai šlykšti organizacija !!!!
Argumentai už
Kokybė.
Kolekcionieriai viską daro greitai, švariai ir tvarkingai! ačiū jiems!
Suvart
1) Absoliuti vadybininko Kotrynos nekompetencija parduotuvėje konkrečiame Sankt Peterburge
2) tarp paslaugų teikimo, pristatymo ir surinkimo darbuotojų nėra aiškios darbo schemos, kuri mums sukėlė nepatogumų
3) kliento dėmesys 0
4) turite 10 kartų paaiškinti problemą, niekas nieko neperduoda. Jie kalba telefonu: mes įrašėme, perduosime ir susisieksime su jumis! Tada kažkas paskambina, kas nieko nežino, ir turi dar kartą pasakyti!
5) neatsižvelgia į kėlimo galimybę, dėl ko pirkėjui taip pat kyla nepatogumų.
Per šį laikotarpį nieko blogo neatsitiko virtuvei, tikiuosi, kad tai tęsis ir toliau.
