commento
Contratto per Prikhodko A.S. Abbiamo ordinato una cucina e non vedevamo l'ora, volevamo entrare nel nostro nuovo appartamento più velocemente. Il responsabile del negozio dell'unità, Ekaterina, non ha mai richiamato le nostre chiamate perse e in genere ha smesso di contattare quando ha ordinato una cucina.
Il misuratore venne, tutti discussero. Poi è diventato più interessante, hanno scelto il giorno della consegna, ci hanno portato, ma improvvisamente si sono resi conto che il piano di lavoro non si adattava all'ascensore merci. Il centro assistenza Marina mi ha chiamato e mi ha detto che avrebbero risolto questo problema in questo modo: saremo d'accordo con i caricatori e i raccoglitori e li solleveranno nella tromba delle scale!
Ho chiarito proprio lì, forse vale la pena fare un giunto in un altro posto, e rendere questa parte lunga più corta e allungare l'altra e poi tutto andrà bene nell'ascensore, che mi è stato detto di no, non lo taglierà così! Bene, sono arrivato di nuovo l'altro giorno sulla piazza, la strada per arrivare dura 1,5 ore. Portano un piano di lavoro e dicono: non lo solleveremo così, saremo licenziati, non avremo il diritto di fare sicurezza!
Chiamiamo il servizio, ed è all'uscita, un'altra ragazza ha risposto e ha detto che prendiamo di nuovo il bancone e lo abbiamo visto, qual è il problema, non puoi farlo subito ???? Poi ho chiesto di fare tutto in un giorno, di portare i controsoffitti e di assemblare la cucina (rimanevano solo il piano di lavoro e la superficie della variante).
Quindi è ancora più divertente, aspettiamo di nuovo, chiamano, dicono che tutto è pronto, ma non fanno tutto per noi in un giorno, beh, abbiamo deciso di consegnare i controsoffitti dalle 17-20: 00 e assemblare il giorno successivo alle 9:00. Ci andremo alle 17 per aspettare il nostro impagabile bancone, ci chiamano e dicono: abbiamo appena lasciato Mosca, non sappiamo quando saremo con te, mb alle 22-23: 00, bene, dobbiamo sederci e aspettare quando loro degnati di venire.
Ho chiamato la hotline, Victoria ha risposto il 05/01/19 dicendo che ora chiarirà, ho appeso al telefono per circa 5 minuti, poi l'ho buttato via, ho richiamato tutto, la giornata lavorativa è finita !!
L'organizzazione più disgustosa !!!!
Gli extra
Qualità.
I collezionisti fanno tutto in modo rapido, pulito e ordinato! grazie a loro!
cons
1) L'assoluta incompetenza della manager Catherine nel negozio nello specifico San Pietroburgo
2) non esiste un chiaro schema di lavoro tra i dipendenti del servizio, della consegna e dell'assemblaggio, il che ci ha procurato disagi
3) attenzione al cliente su 0
4) devi spiegare il problema 10 volte, nessuno sta trasmettendo nulla. Parlano al telefono: abbiamo registrato, trasmetteremo e ti contatteremo! Quindi qualcuno richiama chi non sa nulla e deve dirlo di nuovo!
5) non tengono conto della possibilità di revoca, a causa della quale anche disagio per l'acquirente.
Durante questo periodo, non è successo assolutamente niente di male in cucina, spero che continuerà.
